新市民志愿百问23：什么是志愿服务组织的目标？
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。新市民是我国城市建设的主力军和生力军，他们为城市的现代化建设流血流汗，贡献自己的聪明才智，立下了不可磨灭的功劳！他们也愿意为所居住的城市奉献爱心、开展志愿服务活动。为了更好地普及志愿服务知识，“河南新市民之家”特开设“新市民志愿百问”栏目，欢迎关注！
23：什么是志愿服务组织的目标？
对志愿服务组织而言，目标是志愿服务组织在履行其使命的过程中所设定的预期将实现的结果，兼具正义性、社会性和公益性的特征。一般涉及服务对象、服务范围、工作领域、合作关系、资源整合等方面，具有可数量化、可检验和可实现的特点，是对组织使命的细化和可操作化。 志愿服务组织的目标是一个体系，它是由总的战略目标、长期目标、中期目标和短期目标组成的，每种目标在志愿服务组织管理中都发挥着不同的作用。 (1）战略目标即志愿服务组织的宗旨，它是最高的目标也称终极目标，用于指明志愿服务组织活动的方向。 (2）长期目标是根据志愿服务组织的战略目标，结合对内外部环境的分析，给组织的发展提出的一项基本任务。具有相对稳定性、周期长的特点。 (3）中期目标即长期目标的一份清单，它对长期目标提出的基本任务进行划分，使之具体化。 (4）短期目标即具体的志愿服务计划，它将任务落实到具体的志愿者并对志愿服务组织里的成员所要完成的志愿服务或其他工作做出数量、质量、程序等层面的具体规定。通过短期目标，志愿者的责任、权限得到明确划分，物资和技术获得保证与支持。来源：志愿服务实务丛书《志愿服务概论》，中国人民大学出版社，魏娜主编
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